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铜掌柜良退工作进展简报(第三期)

第三期(2019.12.16-2019.12.31)

尊敬的铜粉:

  在良退工作小组的带领下,平台上下围绕筹建出借人委员会、贷后催收和资产梳理处置、出借人沟通和接待等各项内容,进行了积极有效地工作。现将本汇报周期内重点推进的各项工作公布如下:

  一、近两周主要事项

  12月26日,铜掌柜出借人委员会第一次会议在杭州召开,此次会议共有7名出借人委员会委员出席,与铜掌柜工作人员、第三方律师事务所代表一起,围绕平台良退工作进展、平台运营情况、资产清查和贷后催收工作情况、出借人委员会章程及工作内容等方面进行了深度探讨。此次会议还选举出了出借人委员会主任1名,并由主任推举秘书长1名。

  会议主要内容如下:

  1.平台现状

  平台负责人张焱向与会人员介绍了平台相关数据情况:平台总待偿金额8.51亿,涉及出借人1.41万人。向出借人委员会展示了目前底层资产数据情况和担保资产等情况,目前,平台底层资产主要分三类:抵押类资产、个人信贷类资产、债权抵押类资产。

  2.选出出借人委员会主任和秘书长

  推选高银平和赖巧灵担任出借人委员会主任和秘书长。

  3.出借人诉求沟通

  平台良退工作小组对出借人委员会代表提出的一系列问题或诉求逐一进行了答复。围绕“当前法催的政策”、“平台应还本息金额”、“平台接下来的运营方向及回款方案”、“如何保障全体出借人的合法权益”、“开通特殊人员绿色通道”等出借人关心的问题进行了沟通与交流。

  4.明确了第二次会议召开的时间和内容,并就如何搭建铜掌柜平台和出借人委员会沟通交流机制、出借人委员会与广大出借人信息传达分享达成了一致意见。

  会议结束后,平台与出借人委员会保持着密切的联络和沟通,平台客服专门调配人手协助出借人委员会QQ群的入群审核工作,以便帮助委员会甄别出真实出借人。该QQ群由出借人委员会统一管理,是委员会与广大出借人沟通交流、信息交流的正式渠道,目前该群人员已达2000多人,还在不断增加。

  二、贷后催收及资产处置工作

  贷后催收工作紧张有序进行中,本汇报周期内债权追讨组十余人分别前往海南、成都、杭州、贵州、北京等地进行贷后沟通和催收工作。目前正在抓紧时间确认借款人、借款企业、合作机构的运营情况和还款意愿,针对每一家逾期项目的借款企业和担保方点对点专项催收,并将择机推出后续举措:

  1.针对有还款意愿的借款人和合作机构尽快督促出具还款方案,尽快回款;

  2.对于沟通不甚顺畅,还款意愿不强的借款人和合作机构,敦请律师事务所递送律师函,督促还款。

  3.对于拒不还款的部分借款人、合作机构、担保方进行起诉,并报备相关部门。

  贷后催收过程中取得了些许进展,但也面临着不小的困难:

  1.因为资产过于分散,在四川、辽宁、海南、云南、贵州、北京、广东、浙江等省份都有分布,催收强度和工作量巨大;

  2.由于司法方面的原因,法院及仲裁委对于诉讼案件拖延立案甚至不予立案,很大程度上影响了资产催收工作的有效开展;

  3.债务人恶意逃废债情况日益严重,部分债务人拒不还款或者直接失联,甚至在催收过程中遇到债务人直接报警投诉暴力催收的情况,给催收工作带来极大影响。

  平台工作人员也表示,虽然困难重重,但对未来的催收和资产处置工作依然将竭尽全力。近期,平台对线上项目设计的借款企业贷后管理、催收时发现部分借款企业存在恶意注销工商登记、降低注册资本金、变更股权等有逃废债嫌疑的异常情况,给催收造成困难。平台将携手相关部门对恶意逃废债企业及个人采取合法合理的维权措施。

  三、与出借人沟通交流工作

  针对日益变化的市场环境和监管政策,良退工作小组及时进行全方位汇报沟通。

  首先平台与出借人委员会建立了有效沟通机制,及时将平台情况与出借人委员会进行传达,并听取出借人委员会的建议和意见。

  其次,通过上述QQ群,出借人委员会收集广大出借人对于平台和良退工作的诉求和建议,由出借人委员会进行梳理归纳,在委员会内部进行沟通,及时解答出借人的咨询和疑惑,出借人委员会也会将相关诉求和建议反馈到平台。

  目前为止,通过委员会QQ群的信息分享,出借人委员会和平台都及时获悉了广大出借人的一些建议和意见,涉及:兑付周期、兑付比例、绿色通道、确权事宜、工作效率等等,同时也有部分出借人向平台提出催收方面的建议。在此,平台对于资产催收方面的合理建议予以感谢。

  出借人咨询接待工作:

  为了方便广大出借人和平台进行沟通,平台提供了多种沟通渠道,包括现场接待、QQ群、客服热线等服务,确保双向沟通顺畅进行。

  官方QQ群:①群234754733、②群637889504、③群775793758、④群485153162、⑤群778333870、⑥群605296814、⑦群821173805、⑧群824694299、⑨群828798519

  出借人委员会官方群:965878345

  客服电话:400-608-2233

  客服服务时间:9:00-18:00

  接待服务时间:工作日9:00-17:00

  地址:浙江省杭州市余杭区良睦路1288号梦想小镇8号楼

  尊敬的铜粉们,行业政策和市场环境每天都在持续恶化,每一天都会有一些信息在广大出借人之间传播,在此,敬请广大出借人保持耐心,仔细甄别信息的可靠性和真实性,建议以平台公告的信息以及平台传递给出借人委员会的信息为准,误传谣信谣,保持理性,与平台一起创造良好的良退环境和氛围,从而最大化维护自身利益。

  我们相信,平台每一个坚守的同事,都与广大出借人站在一起,每一天都在为广大出借人早日拿回自己的钱而拼搏努力着。所有的努力都是一个目标:希望早日度过难关。面对现在的困境,与其诅咒黑暗,不如点亮蜡烛。与其抱怨指责,不如齐心协力,共克难关。

  感谢广大出借人的理解和支持,也感谢出借人委员会的不懈努力。

          铜掌柜良退工作小组

             2019年12月31日