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工行抚州临川支行积极开展稳存增存营销

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进入年底,工行抚州临川支行本着“拓增量,稳存量”的原则,积极开展稳存增存营销工作,紧紧咬定大户不放松,抢占个人客户群体资源,用心做足优质客户的理财产品营销,有效地促进了其他个金产品,综合收益得到明显提升。

  一、坚持“大堂”制胜的营销服务理念。该行通过大堂经理、客户经理以及柜面人员与客户充分接触的机会,结合对老客户的了解,积极向客户推广介绍理财产品。特别是针对老客户和潜力客户,营销人员往往通过提升服务质量和服务效率,加强感情沟通等多种方式,加强营销与维护工作,巩固扩大老客户的业务办理量。

  二、秉承“客户至上”的经营理念,细分客户群体。该行积极营销锁定的存款大户确定为理财产品的重点营销对象,进一步加强对客户的营销力度,大力挖掘与客户的更深层次的合作,及时为客户合理规划购买理财产品的资产运作方案并灵活运作,赢得了客户的信任与支持,大户贡献度得到了很好的体现,从而有力地保证了该行理财产品销售呈现逐月大幅攀升的喜人局面。

  三、通过挖转手段扩大理财产品营销客户群体。该行把本行和他行高中端客户作为个人理财产品营销的主要目标,为更多更好地挖转他行优质客户,吸引他行客户来办理个人理财业务。该行派客户经理开展市场调查,摸清他行理财产品及客户群体状况,在知己知彼的基础上,开展挖转工作。锁定了一定数量的他行优质客户作为挖转对象。根据这些客户的经济实力,针对不同的情况制定相应的理财方案,使这些客户真正能享受到理财产品成交快,即时受益,财富增值等方面金融服务。通过一系列的挖转措施,使得理财产品的营销取得了很好的成效。

  四、为客户量身定制理财方案抓好营销。该行通过个人理财产品的优势和卖点吸引优质客户,从探索客户个人关系管理入手,引导客户树立科学的理财观念,从客户贡献大小,对银行的忠诚度及资信度等方面进行量化考核,制定切实可靠的理财方案,有针对性地实施个性化理财服务。对于经济实力相应雄厚的高端客户,推广营销理财金帐户专属理财产品或高净客户专属理财产;对于希望在短期内获利的中端客户,则重点推广灵通快线滚动或无固定期限产品等。在为客户进行理财服务的同时,通过灵通快线、汇财通等产品捆绑营销网上银行、工行信使等多项个金产品,并进行全方位、多角度、立体式交叉营销,使现有个人金融产品资源潜力得到充分挖掘。

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